Desarrollar una relación comercial sencilla, atenta y honesta con nuestros clientes.

 

Nuestro equipo de atención al cliente, ya sea por teléfono o por correo electrónico, está siempre a su disposición para ofrecerle asesoramiento, desde el pedido de las plantas hasta el éxito de la plantación.

Garantizar nuestras plantas durante un ciclo de crecimiento completo: desde 6 meses para las anuales hasta 2 años para árboles y arbustos.

 

Si una planta tiene algún problema, la cambiamos o le devolvemos el dinero inmediatamente, porque confiamos en nuestros clientes.

 

‣ PLANTFIT, NUESTRA APLICACIÓN PERSONALIZADA CONTRA LOS RESIDUOS

 

La plantación adaptada es el primer principio de todo buen jardinero. Contribuye a que la plantación tenga más éxito. Plantfit es un servicio gratuito de asesoramiento online a medida que apoya a todos los jardineros para ayudarles a elegir las plantas más adecuadas para su jardín y su experiencia en jardinería. Solución práctica al problema del consumo excesivo de plantas, la aplicación patentada ofrece recomendaciones personalizadas equivalentes a las de un jardinero profesional.

 

Basándose en el perfil de cada usuario, el clima y las características de su jardín y parterres, el algoritmo de Plantfit recomienda las plantas, árboles y arbustos más adecuados de entre las 20.000 variedades vegetales de la web. A la inversa, la herramienta desaconseja las plantas inadecuadas o sugiere los pasos necesarios para establecerlas en el jardín a largo plazo.

 

 

Plantación adaptada: la única manera de plantar con éxito y adoptar un enfoque responsable de la jardinería.

 

‣ PEDIDOS SIN PLÁSTICO: NUESTRO RETO DE PLÁSTICO CERO

 

El sector hortícola es tradicionalmente un gran consumidor de plástico. Para dar el pistoletazo de salida a una transición más respetuosa con el medio ambiente, lanzamos el primer servicio de pedidos de plantas sin plástico.

 

Nuestro objetivo es ofrecer envases prácticos, resistentes y sin plástico que mantengan las plantas frescas e intactas, para animar al mayor número posible de personas a cambiar sus hábitos de consumo y reducir los residuos. Para lograrlo, llevamos tres años trabajando en el diseño ecológico con la ayuda de socios y fabricantes locales.

 

Nuestra ambición es conseguir que el 100% de nuestros pedidos no contengan plástico de aquí a 2026.

 

Además, nuestros catálogos de inspiración, impresos en papel PEFC (Gestión Forestal Sostenible), se envían ahora sin película de plástico.

 

‣ CESTAS BONS PLANTS: NUESTRAS CESTAS ANTIRESIDUOS

 

Con Bons Plants Baskets, ofrecemos cestas antiresiduos a bajo precio, 25% sobre el precio de venta: productos no vendidos que no son aptos o están dañados, pero que siguen siendo viables y volverán a la vida en sus jardines con un poco de cuidado.

 

Este nuevo servicio, introducido en junio de 2022, ya ha salvado más de 6.000 plantas.

 

También ofrecemos nuestras cestas en la aplicación TooGoodToGo, y hemos creado un pequeño "¡Sírvete! " para los equipos de Promesse de fleurs.