Condiciones de envío
Métodos de entrega de Promesse de fleurs
Hay 2 opciones de entrega disponibles cuando hace su pedido:
- Entrega a domicilio o entrega en la dirección que ha elegido
El tamaño de las plantas está limitado a 1,75 m para las entregas en Europa , excepto Francia.
- Entrega en puntos de recogida
El tamaño de las plantas está limitado a 1,00 m y el peso del paquete está limitado a 20 kg.
Plazos de entrega y precios
Los plazos de entrega y los precios varían según el país de entrega.
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Semillas (1) |
Entrega a domicilio
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Entrega en un punto de recogida
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País
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Tarifa |
Tarifa
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Plazos de entrega (2)
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Tarifa
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Plazos de entrega (2)
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| Alemania | 4.90 € | 6.90 € | 1 a 3 días | 5.90 € | 1 a 3 días |
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Andorra
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3.90 € | a partir de 6.9 € |
1 a 3 días
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a partir de 5.90 | 1 a 3 días |
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Austria
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4.90 € | 11.90 € |
2 a 4 días
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9,90 € | 2 a 4 días |
| Bélgica | 3.90 € | a partir de 6.90 | 1 a 3 días | a partir de 5,90 € | 1 a 3 días |
| Bulgaria | 4.90 € | 19.90 € | 4 a 6 días | 11.90 € | 3 a 5 días |
| Canada (4) | a partir de 9.90 € | a partir de 9.90 € | 4 a 10 días | ||
| Chipre (4) | a partir de 9.90 € | a partir de 9.90 € | 4 a 6 días | 11.90 € | 3 a 5 días |
| Croacia | 5.90 € | 19.90 € | 4 a 6 días | 11.90 € | 3 a 5 días |
| Dinamarca | 5.90 € | 13.90 € | 3 a 5 días | 11.90 € | 3 a 5 días |
| Eslovaquia | 5.90 € | 19.90 € | 3 a 5 días | 9.90 € | 3 a 5 días |
| Eslovenia | 5.90 € | 19.90 € | 3 a 6 días | 11.90 € | 2 a 5 días |
| España | 4.90 € | 9.90 € | 2 a 4 días | 7.90 € | 2 a 4 días |
| Estonia | 3,90 € | 19.90 € | 4 a 6 días | 11.90 € | 3 a 5 días |
| Finlandia | 4.90 € | 19.90 € | 4 a 6 días | 11.90 € | 3 a 5 días |
| Francia (3) | 3.90 € | a partir de 6.90 € | 1 a 3 días | a partir de 5.90 € | 1 a 3 días |
| Grecia | 5.90 € | 17.90 € | 3 a 6 días | 7.90 € | 2 a 5 días |
| Hungría | 4.90 € | 11.90 € | 3 a 5 días | 8.90 € | 3 a 5 días |
| Irlanda | 5.90 € | 19.90 € | 3 a 6 días | 9.90 € | 2 a 5 días |
| Islandia | 5.90 € | 13.90 € | 3 a 5 días | 9.90 € | 3 a 5 días |
| Italia | 5.90 € | 17.90 € | 2 a 4 días | 14.90 € | 2 a 4 días |
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Letonia
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5.90 € | 19.90 € | 2 a 4 días | 11.90 € | 3 a 5 días |
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Lituania
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5.90 €
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19.90 €
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4 a 6 días
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11.90 €
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3 a 5 días
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| Luxemburgo | 5.90 € | 14.90 € | 1 a 3 días | 11.90 € | 1 a 3 días |
| Malta (4) | a partir de 9.90 € | a partir de 9.90 € | 4 a 6 días | 11.90 € | 3 a 5 días |
| Monaco | 3.90 € | a partir de 6.90 € | 1 a 3 días | a partir de 5.90 € | 1 a 3 días |
| Países Bajos | 3.90 € | 6.90 € |
1 a 3 días
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5.90 € | 1 a 3 días |
| Polonia | 3.90 € | 12.90 € | 2 a 4 días | 9.90 € | 3 a 5 días |
| Portugal | 4.90 € | 9.90 € | 2 a 4 días | 7.90 € | 2 a 4 días |
| República Checa | 3.90 € | 11.90 € | 3 a 5 días | 8.90 € | 3 a 5 días |
| Rumanía | 3.90 € | 19.90 € | 4 a 6 días | 11.90 € | 3 a 5 días |
| Suecia | 4.90 € | 19.90 € | 4 a 6 días | 11.90 € | 3 a 5 días |
| Suiza | 4.90 € | 9,90 € | 2 a 4 días | 7.90 € | 2 a 4 días |
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(1) Los pedidos sólo con semillas se envían en un sobre por correo. |
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Nuestra política de entrega
También puede elegir la fecha en la que desea recibir sus plantas. Haremos todo lo posible por respetarla y, según nuestra experiencia, lo conseguimos nueve de cada diez veces.
Recibirá un correo electrónico confirmando su pedido, así como cada una de las etapas de preparación y envío.
Nuestras plantas salen de nuestro vivero de Houplines, en el norte de Francia. Se embalan lo más tarde posible el día del envío. Las plantas en crecimiento se envían en la primera mitad de la semana, para que lleguen frescas, a ser posible antes del fin de semana.
Se embalan en un envoltorio protector, con hojas de kraft arrugadas o cojines de aire.
Puede seguir el estado de su paquete una vez que haya salido de nuestras instalaciones accediendo a su cuenta de cliente en nuestro sitio web.
Si tiene algún problema con la entrega: retraso, paquete dañado, etc, póngase en contacto con nosotros a través del buzón de chat situado en la parte inferior derecha de nuestro sitio web.
Revisaremos la situación con usted y juntos tomaremos decisiones razonables: sustitución, reembolso, puesta en observación de la planta en cuestión.
El transporte sigue siendo responsabilidad nuestra. Como tal, asumimos las consecuencias de un problema de transporte, salvo en caso de negligencia grave por parte del cliente, como no reaccionar a varios recordatorios nuestros.